Algunas respuestas rápidas

El soporte estándar está incluido: respuesta por correo en 2 días laborables como máximo. En los paquetes a medida y enterprise, la respuesta llega en 6 horas laborables, de lunes a viernes. Las incidencias críticas tienen prioridad.

Tienes una garantía de 6 meses por defectos. Los errores críticos que paran la operación se corrigen primero, en 48-72 horas. Para los menores, el plazo depende de la urgencia y queda escrito en la lista de incidencias compartida.

La documentación cubre los flujos operativos, las guías por rol y la API donde sea relevante. Se incluyen 2-3 sesiones de formación con los roles clave de tu empresa. Después del lanzamiento se pueden añadir más sesiones.

Lo que escribes en el formulario de contacto no se comparte con terceros. Sin tu consentimiento no se ejecuta ningún script que escriba en tu dispositivo: vemos las visitas a las páginas con Cloudflare Web Analytics, que no usa ninguna cookie. Google Analytics solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies. Los detalles están en la política de privacidad.

Depende del alcance. Un flujo pequeño (una automatización de WhatsApp, un panel de KPI) lleva 2-3 semanas. Una plataforma con varios módulos pasa por las etapas de la página Proceso y llega a producción en 8-12 semanas. Recibes el plan con fechas al inicio del proyecto.

VanaGreen, nuestro producto de reciclaje, funciona en producción. Los proyectos a medida hechos hasta ahora fueron en distribución B2B y portales de clientes. Para otro sector, la primera llamada (gratis) muestra enseguida si tu proceso se parece a lo que ya hemos construido.

No: los documentos, los informes y la facturación de VanaGreen siguen la ley rumana. Para una empresa de reciclaje de otro país construimos un sistema en torno a su forma de trabajar y a la ley de allí (recogidas, stock, tratamiento, documentos, informes), como proyecto a medida.

No vendemos paquetes cerrados. Eliges los módulos que necesitas (operaciones, panel, portal de clientes, automatizaciones, IA) y el precio se fija después de la auditoría, cuando acordamos el alcance. El software a medida empieza en 2.500 EUR por proyecto. La llamada y la auditoría son gratis.

Sí. Los sistemas se construyen por módulos, así que más adelante puedes añadir un portal de clientes, un módulo de IA o informes nuevos, sin reescribir nada. El coste depende del trabajo que lleve el módulo.

Ejecutamos la aplicación en nuestra infraestructura, con una suscripción mensual o anual: usas el sistema, tienes acceso completo a tus datos (exportación en cualquier momento, en formatos estándar) y no te ocupas de servidores, mantenimiento ni actualizaciones. El código fuente se queda en Vanadium Systems. Para casos especiales (auditoría financiera, adquisición) hablamos de un depósito en garantía o de una licencia aparte en el contrato.

Sí, las integraciones son una parte normal de nuestros proyectos: una API o webhooks entre la aplicación y tu CRM, WMS, ERP u otras herramientas. Las definimos en la auditoría, junto con el resto del plan.