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Centralista

Recepcionista con IA 24/7: voz, WhatsApp y correo a la vez

Asistente virtual con IA que atiende llamadas y responde por WhatsApp y por correo al mismo tiempo, a cualquier hora. Los casos complejos se pasan automáticamente a una persona: ninguna llamada perdida, ningún cliente ignorado.

  • Atiende llamadas, WhatsApp y correo a la vez, sin descansos ni fines de semana
  • Voz natural adaptada a tu empresa, con paso automático a una persona en los casos complejos
  • Buzón de voz inteligente: transcribe los mensajes recibidos y los envía por correo o WhatsApp
3
canales a la vez
24/7
disponibilidad
-60%
carga para el equipo
0
llamadas perdidas

Funciones

Qué incluye Centralista

Recepcionista de voz con IA

Atiende las llamadas entrantes, agenda citas y responde preguntas frecuentes, con una voz natural adaptada a tu marca.

  • Voz a medida, acorde con el tono y la identidad de tu empresa
  • Citas automáticas en el calendario, con confirmación por SMS/WhatsApp
  • Responde preguntas frecuentes configurables, sin intervención de informática
  • Paso automático a la persona adecuada en los casos complejos
  • Disponible 24/7, incluidos fines de semana y festivos

WhatsApp Business automatizado

Respuestas instantáneas por WhatsApp: confirmaciones, reservas, estados y preguntas frecuentes, a cualquier hora.

  • Integración oficial con la API de WhatsApp Business
  • Confirmaciones y recordatorios de citas automáticos
  • Respuestas a preguntas frecuentes y a solicitudes de presupuesto
  • Pasa a un operador humano cuando la conversación lo requiere
  • Registro completo de las conversaciones: auditoría y transparencia

Bandeja de correo gestionada por IA

Los correos entrantes se clasifican, se etiquetan y reciben una respuesta automática o un borrador para aprobar.

  • Clasificación automática: solicitudes de presupuesto, reservas, reclamaciones, spam
  • Borrador de respuesta generado por IA a partir del contexto de la conversación
  • Etiquetado y enrutado en Gmail u Outlook
  • Aviso inmediato para los correos urgentes
  • Archivado automático e historial con búsqueda

Escalado inteligente

Los casos que superan la competencia de la IA se pasan automáticamente a la persona adecuada, con todo el contexto.

  • Reglas de escalado configurables por tipo de solicitud
  • Traspaso con todo el contexto: el cliente nunca tiene que repetirse
  • Avisos por WhatsApp o correo para el equipo interno
  • Tiempo de respuesta garantizado según el SLA elegido
  • Panel con todos los escalados y sus estados

Precios

Planes disponibles

Sin contrato de permanencia. Cambia de plan cuando quieras.

Starter

Precio a consultar

Ideal para empresas con un solo canal y un volumen medio de llamadas.

  • Teléfono O WhatsApp (un solo canal)
  • 200 minutos/mes incluidos
  • Voz de IA configurada para tu empresa
  • Citas automáticas en el calendario
  • Respuestas ilimitadas a preguntas frecuentes
Pedir presupuesto
Recomendado

Business

Precio a consultar

Para empresas con mucho volumen que necesitan cubrir varios canales.

  • Teléfono + WhatsApp + correo (los 3 canales)
  • 600 minutos/mes incluidos
  • Paso automático a un operador humano
  • Registro completo de conversaciones + auditoría
  • Buzón de voz inteligente incluido
  • Informe mensual: uso, costes, optimizaciones
  • Alerta automática al superar los minutos incluidos
Pedir presupuesto

Enterprise

Precio a consultar

Varias sedes, integración con CRM/ERP y SLA garantizado por contrato.

  • Canales ilimitados + varias sedes
  • Integración con el CRM/ERP existente (HubSpot, Salesforce, a medida)
  • Clonación de voz avanzada + entrenamiento ajustado al sector
  • SLA garantizado por contrato
  • Consultor de Vanadium dedicado
  • Precio negociado según el volumen
Pedir presupuesto
Para quién es
Clínicas y salud · Hostelería y turismo · Servicios B2B · Inmobiliaria y automoción · Clínicas dentales · Salones y spas
Construido con
Voce AI · WhatsApp Business API · Gmail API · n8n · Vapi · Make

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