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Attivo · Prodotto nostro

Centralista

Receptionist IA 24/7: voce, WhatsApp ed email insieme

Assistente virtuale basato sull'IA che risponde alle chiamate e ai messaggi su WhatsApp e via email nello stesso momento, a qualsiasi ora. I casi complessi passano automaticamente a una persona: nessuna chiamata persa, nessun cliente ignorato.

  • Gestisce chiamate, WhatsApp ed email insieme, senza pause né fine settimana
  • Voce naturale adattata alla tua azienda, con passaggio automatico a una persona nei casi complessi
  • Segreteria intelligente: trascrive i messaggi ricevuti e li invia via email o WhatsApp
3
canali insieme
24/7
disponibilità
-60%
carico sul team
0
chiamate perse

Funzionalità

Cosa include Centralista

Receptionist vocale IA

Gestisce le chiamate in arrivo, fissa gli appuntamenti e risponde alle domande frequenti, con una voce naturale adattata al tuo marchio.

  • Voce su misura, in linea con il tono e l'identità della tua azienda
  • Appuntamenti fissati in automatico a calendario, con conferma via SMS/WhatsApp
  • Risponde a domande frequenti configurabili, senza coinvolgere l'IT
  • Passaggio automatico alla persona giusta nei casi complessi
  • Disponibile 24/7, compresi fine settimana e festivi

WhatsApp Business automatizzato

Risposte immediate su WhatsApp: conferme, prenotazioni, stati e domande frequenti, a qualsiasi ora.

  • Integrazione ufficiale con l'API di WhatsApp Business
  • Conferme e promemoria degli appuntamenti automatici
  • Risposte alle domande frequenti e alle richieste di preventivo
  • Passa a un operatore umano quando la conversazione lo richiede
  • Registro completo delle conversazioni: audit e trasparenza

Casella email gestita dall'IA

Le email in arrivo vengono classificate, etichettate e ricevono una risposta automatica o una bozza da approvare.

  • Classificazione automatica: richieste di preventivo, prenotazioni, reclami, spam
  • Bozza di risposta generata dall'IA in base al contesto della conversazione
  • Etichette e smistamento in Gmail o Outlook
  • Notifica immediata per le email urgenti
  • Archiviazione automatica e storico ricercabile

Passaggio intelligente

I casi che vanno oltre le competenze dell'IA passano automaticamente alla persona giusta, con tutto il contesto.

  • Regole di passaggio configurabili per tipo di richiesta
  • Trasferimento con tutto il contesto: il cliente non deve mai ripetersi
  • Notifiche via WhatsApp o email per il team interno
  • Tempo di risposta garantito secondo lo SLA scelto
  • Dashboard con tutti i passaggi e i loro stati

Prezzi

Piani disponibili

Nessun contratto a lungo termine. Cambi piano quando vuoi.

Starter

Prezzo su richiesta

Ideale per aziende con un solo canale e un volume medio di chiamate.

  • Telefono OPPURE WhatsApp (un solo canale)
  • 200 minuti/mese inclusi
  • Voce IA configurata per la tua azienda
  • Appuntamenti fissati in automatico a calendario
  • Risposte illimitate alle domande frequenti
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Consigliato

Business

Prezzo su richiesta

Per aziende con volumi alti che devono coprire più canali.

  • Telefono + WhatsApp + email (tutti e 3 i canali)
  • 600 minuti/mese inclusi
  • Passaggio automatico a un operatore umano
  • Registro completo delle conversazioni + audit
  • Segreteria intelligente inclusa
  • Report mensile: utilizzo, costi, ottimizzazioni
  • Avviso automatico al superamento dei minuti inclusi
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Enterprise

Prezzo su richiesta

Più sedi, integrazione CRM/ERP e SLA garantito da contratto.

  • Canali illimitati + più sedi
  • Integrazione con il CRM/ERP esistente (HubSpot, Salesforce, su misura)
  • Clonazione vocale avanzata + addestramento calibrato sul settore
  • SLA garantito da contratto
  • Consulente Vanadium dedicato
  • Prezzo negoziato in base al volume
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Per chi è
Cliniche e sanità · Ospitalità e turismo · Servizi B2B · Immobiliare e automotive · Studi dentistici · Saloni e spa
Costruito con
Voce AI · WhatsApp Business API · Gmail API · n8n · Vapi · Make

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